什么是kpi(KPI的价值的主要作用)

  关键绩效指标(KPI:Key  Performance  Indicator)是用来衡量经营管理岗位工作业绩的量化指标,是业绩合同的重要组成部分。

  KPI的特点

  基于对公司战略目标的分解,并随公司战略的演化而被修正。

  是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数。

  是对业绩结果中可影响部分的衡量。

  是对关键重点经营行动的反映,而不是对所有操作过程的反映。

  是由高层领导决定并被考核者认同的,组织横向和纵向保持一致性。

  KPI的价值

  有力推动了公司战略的执行。

  为业绩管理和上下级的交流沟通奠定了客观基础。

  使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况。

  使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动。

  使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动。

  KPl的主要作用

  根据公司的发展规划或目标计划来确定部门或个人的绩效目标。

  监测与绩效目标有关的运作过程。

  及时发现潜在的问题,发现需要改进的地方,并反馈给相应部门或个人。

  KPI输出是绩效评价的基础和依据。

  KPI的分类

  关键绩效指标主要分为效益类、营运类和公司管理类。
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